Términos y Condiciones de Servicio de Arborea Flores

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen su acceso y uso de los servicios y el sitio web de Arborea Flores (colectivamente, los "Servicios"). Al utilizar los Servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos, nuestra Política de Privacidad, y todas las políticas y directrices incorporadas por referencia. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar los Servicios.

2. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, a nuestra entera discreción. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando los Términos revisados en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar estos Términos periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación. Su uso continuado de los Servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación de los Términos revisados.

3. Servicios Ofrecidos

Arborea Flores ofrece una variedad de servicios florales, incluyendo:

• Diseño y venta de arreglos florales personalizados.
• Servicio de entrega a domicilio en Bogotá.
• Opciones de empaque ecológico.
• Colaboración en iniciativas de reforestación (plantación de árboles por cada compra).
• Bouquets estacionales inspirados en bosques y naturaleza.
• Servicios de regalos corporativos.
• Servicios de suscripción de flores.

La disponibilidad de estos servicios puede variar y nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier servicio con o sin previo aviso.

4. Pedidos y Pagos

Todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad y confirmación. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido. Los precios de los productos y servicios se indican en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA aplicable, a menos que se especifique lo contrario. Aceptamos diversas formas de pago que se detallarán durante el proceso de compra. El pago debe ser completado antes del envío o la entrega del pedido.

5. Envíos y Entregas

Ofrecemos servicio de entrega el mismo día para pedidos realizados antes de una hora límite específica, que se indicará en el momento de la compra. Hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos de entrega estimados, pero no podemos garantizar la entrega en un momento exacto debido a factores externos. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el pedido.

6. Política de Devoluciones y Reembolsos

Dada la naturaleza perecedera de nuestros productos, todas las ventas son finales. Sin embargo, si no está satisfecho con su compra debido a un error de nuestra parte o un daño significativo, debe contactarnos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de su pedido con evidencia fotográfica. Evaluaremos cada caso individualmente y, a nuestra discreción, podemos ofrecer un reemplazo o un crédito en la tienda. No ofrecemos reembolsos en efectivo.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web de Arborea Flores, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de Arborea Flores o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor de Colombia y leyes internacionales. No se permite la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa o explotación de ninguna parte de los Servicios sin nuestro permiso expreso por escrito.

8. Limitación de Responsabilidad

Arborea Flores no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuencial o especial que resulte del uso o la imposibilidad de usar nuestros Servicios, o por el costo de adquisición de bienes y servicios sustitutos, o que resulte de bienes o servicios comprados u obtenidos o mensajes recibidos o transacciones realizadas a través de los Servicios, o que resulte de acceso no autorizado o alteración de sus transmisiones o datos. Esta limitación de responsabilidad se aplica en la máxima medida permitida por la ley.

9. Legislación Aplicable

Estos Términos y su interpretación se regirán por las leyes de Colombia, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes. Usted acepta que cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos se resolverá exclusivamente en los tribunales competentes de Bogotá, Colombia.

10. Información de Contacto

Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos: